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出版日期：2018年12月17日　 星期一

總第八六七

 周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇（www.sdxylwyxgs.com）定位于中國計算機和通信領域網絡社區(qū)和門戶網站，重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。
2018年度CTI論壇編輯推薦獎頒獎暨行業(yè)應用及市場分析主題沙龍


一年之中，哪些技術的出現將對未來產生重大影響？哪些產品留給我們深刻的記憶？又有哪些方案廣受用戶青睞？CTI論壇歡迎您參加這氣氛熱烈、高度互動的行業(yè)聚會，與業(yè)內的大咖人士一起就行業(yè)技術動態(tài)和未來通信技術發(fā)展方向等進行深入交流。
時間：2018年12月20日
地點：北京 中關村創(chuàng)業(yè)大街 怡仁咖啡
 科天云：加速邁入協作3.0時代 讓溝通更加美好


在企業(yè)數字化轉型的大背景下，科天云能夠幫助企業(yè)打通內外無形的墻，讓企業(yè)直接面對面實時服務客戶。打通各類視頻會議終端，整合遠程通訊、智能應用、數據挖掘等產品提升企業(yè)效率。創(chuàng)業(yè)3年以來，從SaaS應用到PaaS能力平臺，科天云打造如影隨形的絕佳協作體驗，引領企業(yè)進入品質協作時代。


2019年聯絡中心趨勢--客戶聯絡的下一步是什么？
聯絡中心如何改善座席參與度？
聯絡中心軟件市場到2024年將超過400億美元
人工智能提升聯絡中心整體性能的5種辦法
華為云聯絡中心為智迅提供電信級客服語音服務
天潤融通：定義呼叫中心云服務
中通天鴻：ABC技術助力云客服 賦能產業(yè)互聯網
《線上線下融合的機器人應用》AI落地與展望
優(yōu)音通信智能熱線電話亮相釘釘2018秋冬超級發(fā)布會
小i機器人發(fā)布新一代智能Bot開放平臺
小水智能：創(chuàng)業(yè)公司如何撬動智能客服幾百億市場？
Chatopera：聊天機器人接下來的戰(zhàn)場是“平臺化” 
Verint推出自動化驗證 代替人工進行通信系統測試
漢云通信：電話語音查詢，智能讓查詢更方便快捷
天楊智能：智能機器人撬動千億家裝市場 
合力億捷智能質檢，100%全覆蓋、客觀精準又輕松

2019年統一通信趨勢--統一通信的下一步是什么？
這家SaaS公司不擔心阿里釘釘、企業(yè)微信搶市場
云與本地部署：對電話錄音的爭奪暴露無遺
華為視頻云全力支撐北京城市副中心信息化建設
傳統企業(yè)和數字化企業(yè)的根本區(qū)別：開會方式不同
思科利用軟件定義廣域網保護云邊緣
多云時代、IBM云計算有什么不同？
FreeSWITCH高級培訓2019春季班（上海站）
朗視云PBX免費試用，申請從速~
OA“遲暮”、16歲的致遠花季綻放
最感悟 | IP通訊為何會逐步取代傳統模擬通訊？
上海聯通與用友云通信戰(zhàn)略合作簽約
迪愛斯、華為中東安平合作對標會成功舉行
Polycom EagleEye Director解決會議難題
迪普科技助力廣西大學實現校園網絡安全可視
億景最新推出“能講微信的IP話機”、領跑業(yè)界創(chuàng)新

工信部向基礎電信運營企業(yè)發(fā)放5G系統試驗頻率使用許可

 
GSMA研究報告稱，通過釋放適當的5G毫米波頻譜
和留言，東信北郵助中移動打造智能來電管理專家
中國移動與中國信科等合作伙伴“攜手5G共繪藍圖”
思博倫成為其5G開放實驗室首批入駐單位
浪潮精彩亮相2018中國移動合作伙伴大會
廣東移動攜手中興通訊5G高清直播廣州國際燈光節(jié)
中國跨境數據通信產業(yè)聯盟年度會員大會成功召開
2018年中國聯通網絡技術大會召開在即
中國聯通發(fā)布歐洲金融專網、云網一體化解決方案
中國電信在成都開通“5G精品環(huán)線”
中國信科亮相中國移動全球合作伙伴大會
大唐電信亮相IC CHINA 2018芯片
諾基亞與移動研究院簽署開放智能無線網絡合作
4G將在今年年底前成為拉美最主要的移動技術
英特爾與中國移動簽署戰(zhàn)略合作協議

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天楊智能：web前端開發(fā)工程師
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杭州大壩：話術研究員
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第38屆海灣信息技術展GITEX
滴滴事件的反思與前瞻
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