《細則》還規(guī)定，用戶交納基礎電信業(yè)務使用費，而拒絕交納不認可的信息服務業(yè)務使用費，并已經向基礎電信業(yè)務經營者投訴，對因拒絕交納信息服務費而造成的欠費或用戶不認可的信息服務費而造成的終端預付款余額不足，不宜按欠費用戶做停機處理。

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