安徽聯通新一代BSS系統在全省上線

周飛 2007/02/12

　　近日，安徽聯通新一代BSS系統順利完成全省上線。

　　系統投入運行后，必將大大提高公司客戶管理能力，為客戶提供統一接入、統一體驗、全程全網的綜合服務，并進一步促進營銷、服務的精細化。

　　新一代BSS系統是根據中國聯通總部IT戰(zhàn)略建設規(guī)劃，全國統一管理、統一模型、統一建設、統一管控的新一代綜合業(yè)務支撐系統。主要包括客戶關系管理系統（CRM）、綜合計費賬務系統（BLLING）、經營分析系統(BI)、合作伙伴管理系統（PRM）、綜合結算系統、綜合采集系統以及企業(yè)外部門戶系統。安徽聯通作為總部確定的全國五個新一代BSS試點省之一，遵循“統籌規(guī)劃、分步實施、應用導向、數據共享”的建設原則，投入骨干力量，大力強化系統上線前的各項開發(fā)和測試，確保了全省BSS系統割接上線的穩(wěn)定性和可靠性。

　　新一代BSS系統全面整合了原有營業(yè)賬務、維系挽留等各分子系統，成功建立了綜合客戶接觸平臺和統一的客戶視圖，能夠從市場計劃開始，面向客戶，為營銷、銷售、資源管理、客戶服務及經營分析提供全程支撐。

中國信息產業(yè)網(www.cnii.com.cn)

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