招聘中心/JOBS
分類：全部 招聘信息(2)
呼叫中心培訓(xùn)師2015-09-08 17:26:39
工作職責(zé)： 1、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和傳承，承接新員工培訓(xùn)、日常業(yè)務(wù)提升、新品培訓(xùn)、職業(yè)素質(zhì)提升等； 2、優(yōu)化和完善培訓(xùn)管理體系，優(yōu)化完成的培訓(xùn)資料，需按月度提交客戶更新至知識庫； 3、例行檢查知識庫知識....
VIP金卡客服(上海)2015-09-08 17:24:36
工作職責(zé)： 1、主要承接VIP金卡用戶的售后電話咨詢、解答客戶對于手機(jī)使用功能方面的問題； 2、接聽用戶來電，為用戶及時、準(zhǔn)確地解決問題； 3、熟練掌握電話溝通的工作流程、話術(shù)及要求； 4、準(zhǔn)確判斷溝通....