網音NVR2002plus系列數字錄音系統
2002/06/27
一. 關于錄音系統功能的描述
- 多路實時錄音：同時對多條電話（2~64路）或音頻線路進行實時錄音，各線路之間互不影響、分別存儲，不影響通話雙方正常通話。
- 查詢播放：根據錄音對象、通道號、坐席號、錄音時間、主叫號碼、被叫號碼等任意檢索錄音記錄，可查詢最新錄音及某一時間段的各個錄音，放音時提供快進快退等控制鍵。
- 實時監(jiān)聽：操作臺可對任意一通道進行監(jiān)聽。
- 話務統計：系統還具有話務統計的功能，按條件查詢歷史話務情況如同查詢錄音一樣方便。
- 錄音備份：系統提供硬盤備份功能對錄音文件進行備份
- 硬盤管理：系統能夠自動管理大容量硬盤并具有磁盤空間的自動維護功能。
- 備份管理：可按用戶設定方式自動備份到備份盤，或自動刪除舊的錄音，可手動啟動及停止備份，可清除備份盤中的內容，備份模式可是移動的或是拷貝的。
- 多級口令保護：錄音查詢軟件具有多級口令保護，可為不同層次的管理人員查詢提供方便和保護，一般用戶僅能進行小范圍的操作，只有最高級用戶才能使用所有功能，每級用戶都可隨時更改其口令。
- 異地查詢功能：將一根普通電話外線接在特定查詢端口上，設置好相應參數，就可在任何地方撥打相應的電話號碼連入系統，選擇通道號，進行異地錄音查詢。
- 標記功能：對錄音資料可以制作標簽已備查詢，并可為錄音資料做重要或普通等標記。
- 系統其他管理功能：本機號碼設置，密碼設置，系統時間設置等系統設置功能。
- 實時顯示：所有電話的工作狀態(tài)實時顯示于屏幕。
- 系統管理: 錄音查詢軟件具有多級口令保護，可為不同層次的管理人員查詢提供方便和保護，一般用戶僅能進行小范圍的操作，只有最高級用戶才能使用所有功能，每級用戶都可隨時更改其口令。
二．系統硬件主要技術指標：
| 最大通道數 |
單機系統：32線 網絡系統：128線 |
| 語音存儲率 |
72小時/1000 MB (32 K bps)
144小時/1000 MB (16 K bps) |
| 語音最大存儲量 |
648小時(9000 MB) (32 K bps)
1296小時(9000 MB) (16 K bps) |
| 頻率響應 |
300－3400Ｈｚ 3 db |
| 信噪比 |
不低于45 db |
| 語音存儲標準 |
CCITT-ADPCM 32KB/16KB |
| 失真率 |
不大于2 % |
| 線路交流輸入阻抗 |
大于30千歐姆 |
| 線路直流輸入阻抗 |
大于200千歐姆 |
| 放音輸出最大功率 |
2W |
| 系統最大功率 |
150W |
| 環(huán)境溫度 |
－１０℃～４０℃ |
| 環(huán)境濕度 |
５％～ ８０％ |
三．NVR2002plus系列數字錄音系統技術特點
- 錄音啟動工作方式
自動檢測數字話機D通道信息（Start/Stop、CallerID、AgentID等信息）；
壓控、聲控、鍵控方式啟止錄音；
- 系統容量
單機最大容量64路，網絡最大容量1024路；
- 錄音對象
數字話機和模擬話機
- 語音壓縮比
采用ADPCM壓縮，64K、32K、16K可選；
- 查詢檢索條件
可按日期、時間、坐席、分機號碼、主\被叫號碼號交叉查詢；
- 查詢檢索方式
本機查詢：在錄音工作站進行錄音記錄查詢
網絡終端查詢：通過網絡終端進行錄音記錄查詢
遠程電話查詢；通過話機查詢錄音記錄
- 錄音播放方式:
音頻輸出：外接揚聲器
局域網輸出：通過局域網在PC聲卡上播放
遠程電話輸出；通過電話播放錄音
- 數據備份方式
記錄保護（保證該記錄不被自動刪除）
光盤轉儲
- 數據存儲
數字語音壓縮，盤滿后可選擇自動刪除或轉儲
- 安全
操作權限密碼保護、系統操作日志備案；
- 連接
并線連接，高阻接入；
- NVR2002plus適用的交換機
Lucent、Nortel、Alcatel、Siemens、Aspect、NEC、Bosch、Intertel、Nitsuko、Comdial、Ericsson、Intercom、Telrad。
四．售后服務承諾
設備安裝及培訓：網音公司負責對錄音系統的硬件和軟件產品進
行安裝、調試，并對相關人員進行培訓，按照《系統操作手冊》的各
章節(jié)作為培訓的主要內容，培訓與系統試運行同時進行。
保修：我們?yōu)樵撲浺粝到y提供一年的免費保修服務（人為操作不當造成的硬件損壞除
外）。
網音公司供稿 CTI論壇編輯
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